Nasıl Üye Olabilirim ?
freshenhair.com’un ana sayfasındaki "Heabım” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup, hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. freshenhair.com’a üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Kampanya, indirim ve duyuruları önceden öğrenebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz. Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
freshenhair.com'da alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. İstediğiniz ürünü, Hemen Al butonuna basarak üye olmadan satın alabilirsiniz. Misafir kullanıcı olarak verdiğiniz siparişi, size gönderilen e-postadaki Sipariş Detayı linkinden takip edebilirsiniz.
freshenhair.com’a kullanıcı bilgileriniz ve şifreniz ile sitemize giriş yaptıktan sonra, "Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan "Şifremi Unuttum” linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
freshenhair.com üzerinde satılan tüm ürün fiyatlarına KDV Dahildir.
freshenhair.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde ürünler tarafınıza anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmektedir.
Kargo şirketlerinin ulaşabildiği Türkiye'nin tüm noktalarına kargo gönderimi sağlıyoruz. Yurtdışı gönderimleri için iletişim numaramızdan bizimle iletişime geçmelisiniz.
freshenhair.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde Tüm Türkiye'ye 500 tl altı siparişlerde 40 TL kargo ücreti bulunmaktadır. Biz bu ücretin sadece size 10 TL sini yansıtmaktayız. 500 TL ve üzeri alışverişleriniz ücretsiz kargo olarak gönderilmektedir.
freshenhair.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, siparişleriniz en geç ertesi gün kargoya teslim ediyoruz. Hafta sonu verdiğiniz siparişleri ise takibeden haftanın ilk günü kargoya veriyoruz. Özel durumlarla ilgili olarak ürün sayfalarında teslimat tarihi ayrıca belirtilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, bize bildirmiş olduğunuz telefon ve mail adresinize bildirim yapacağız. Sipariş numarası, Fatura Bilgisi, kargo bilgisi ve kargo takip numarası bu mail/SMS te yer almaktadır. Kargo Takip Numarası üzerinden, kargonuzun nerede olduğu bilgisini sorgulayabilirsiniz.
Ürünlerimizi özenle paketlememize rağmen, kargo taşıması sırasında ürünlerde hasar meydana gelebilir. Bu tip durumlarda bizimle iletişime geçip durumu bildirerek, size yeni ürünü hızlı bir şekilde kargo ile göndereceğiz.
Siparişinizin iptal edilebilmesi için kargoya verilmemiş olması gerekmektedir. Kargoya verilen siparişlerde "İade Koşulları" süreci devreye girer.
freshenhair.com üzerinden aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade Koşulları bölümünden hangi koşullarda iade gerçekleştirilebileceğini inceleyebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için web sitemiz üzerinden iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. İade taleplerinizle ilgili olarak bilgi almak için
[email protected] adresine mail atabilirsiniz.
Not : İade işlemlerinde kargo masraflarının "Ticaret Bakanlığı'nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine" göre tarafınıza ait olduğunu hatırlatmak isteriz.
İade sürecine uygun ürünlerin ücreti, ürün bize ulaştıktan ve de kontrolü yapıldıktan sonra ödeme yönteminize göre 3 iş günü içerisinde size geri ödenir.
